浪潮VTM成光大銀行打造首家智能銀行中心的布局產(chǎn)品

　　在社區銀行和自助銀行展廳,由光大銀行自主創(chuàng )新研發(fā)的視頻CRS、自助發(fā)卡機及智能VTM(Video Teller Machine)全部悉數登場(chǎng)。

　　通過(guò)視頻CRS和自助發(fā)卡機,光大自助銀行不僅可以受理客戶(hù)日常存取款業(yè)務(wù),還可以通過(guò)視頻服務(wù)辦理個(gè)人開(kāi)戶(hù)、個(gè)人面簽等以往需要客戶(hù)親自前往營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)才能辦理的業(yè)務(wù)。這種深化的自助銀行服務(wù)模式,可將自助設備從單純的交易終端拓展為金融產(chǎn)品的銷(xiāo)售平臺。 


光大智能銀行中心不僅突出了“創(chuàng )新”、“強化客戶(hù)體驗”及“多渠道協(xié)同”服務(wù)的特點(diǎn),更是闡述了未來(lái)銀行服務(wù)將突破傳統物理網(wǎng)點(diǎn)的限制,向“云端”發(fā)展趨勢?？蛻?hù)在自己的辦公室、在自己的家里,一樣可以享受到銀行“無(wú)處不在、無(wú)所不能”的金融服務(wù)。

因為智能銀行中心實(shí)現了統一、清晰的客戶(hù)視圖?；谇绤f(xié)同,光大銀行可以對客戶(hù)的需求特點(diǎn)和交易習慣進(jìn)行深入分析,實(shí)現360度的客戶(hù)視角,據此為不同客戶(hù)定制差異化的服務(wù)方案,而不局限于客戶(hù)身在何處何時(shí)。

如在辦公室,客戶(hù)可以通過(guò)網(wǎng)上銀行系統及視頻客服,實(shí)時(shí)定制化公司運營(yíng)的財務(wù)信息,更好的完成經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)流程。而在自己的家庭,通過(guò)資產(chǎn)配置管理平臺,則可以輕松地根據個(gè)人風(fēng)險癖好、歷年投資經(jīng)驗數據、市場(chǎng)宏觀(guān)環(huán)境等,規劃個(gè)人及家庭的全理財計劃,還可以通過(guò)視頻理財專(zhuān)家進(jìn)行養老金、教育金等理財的深入咨詢(xún)。



據了解,光大智能銀行不僅僅是一個(gè)展示中心,它將是近期光大銀行旗艦店的樣板,也是光大銀行未來(lái)金融服務(wù)的升級樣本,光大銀行負責人表示:“在未來(lái),我們將進(jìn)一步全面推進(jìn)電子渠道與物理網(wǎng)點(diǎn)渠道的有機協(xié)同及無(wú)縫銜接,打造以客戶(hù)為中心的立體營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺,實(shí)現銀行不同渠道間客戶(hù)和業(yè)務(wù)信息的共享與即時(shí)傳遞,通過(guò)業(yè)務(wù)流程重組優(yōu)化,為客戶(hù)提供全天候、跨渠道、全流程的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。”